Devoluciones
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En Cyrena Believe dispones de 14 días naturales para devolver tu pedido.
Importante: Una vez recibas tu pedido, dispones de 48 horas para comunicar tu intención de realizar una devolución.
La solicitud deberá realizarse exclusivamente por correo electrónico a:
Una vez recibamos tu correo, te enviaremos un formulario de devolución junto con las instrucciones para completar el proceso.
Desde el momento en que nos comuniques la devolución, dispondrás de 14 días naturales para que el producto llegue a nuestras instalaciones.
Condiciones de la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el artículo deberá devolverse:
- En perfecto estado.
- Con su etiqueta original.
- Sin signos de uso o manipulación.
- Sin manchas, olores (perfume, tabaco, etc.) ni desperfectos.
Una vez recibido y revisado el producto, si cumple todas las condiciones anteriores, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días laborables.
Gastos de devolución
El envío inicial es gratuito. En caso de devolución, se descontarán 4,95 € del importe a reembolsar en concepto de gastos de gestión y devolución.