Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a Cyrena Believe.
Al acceder y utilizar nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Información general
Cyrena Believe es una tienda online dedicada a la venta de vestidos para invitadas, novias y ocasiones especiales.
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: info@cyrenabelieve.es
2. Aceptación de las condiciones
Al navegar por nuestra web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso.
3. Productos
Trabajamos para que las imágenes, descripciones y características de nuestros productos sean lo más fieles posible.
No obstante:
- Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
- Cada vestido dispone de una guía de tallas propia, por lo que recomendamos consultarla antes de realizar la compra.
- Las medidas indicadas son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones según el fabricante.
4. Precios
Todos los precios publicados incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Cyrena Believe se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, por cualquier motivo excepcional, un producto no pudiera suministrarse después de haber realizado la compra, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución o realizar el reembolso íntegro del importe abonado.
6. Proceso de compra
Una vez realizado el pedido recibirás un correo electrónico confirmando la recepción del mismo.
La compra quedará formalizada una vez el pago haya sido correctamente autorizado.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes de precio o circunstancias extraordinarias que impidan su correcta gestión.
7. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Klarna
Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras.
Cyrena Believe no almacena los datos bancarios de sus clientes.
8. Envíos
Los pedidos se preparan de lunes a viernes.
España
- Envío gratuito.
- Plazo estimado de entrega entre 4 y 7 días laborables.
Envíos internacionales
- Coste de envío: 12 €.
- El plazo puede variar según el país de destino.
Durante campañas especiales o periodos de alta demanda los plazos podrán ampliarse ligeramente.
9. Cambios y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Los productos deberán devolverse:
- En perfecto estado.
- Sin signos de uso.
- Con todas sus etiquetas originales.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Reembolso.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta página web, incluyendo fotografías, textos, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, son propiedad de Cyrena Believe o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
11. Responsabilidad
Cyrena Believe no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo incidencias logísticas, fenómenos meteorológicos, huelgas o situaciones de fuerza mayor.
Asimismo, no garantizamos que el sitio web permanezca disponible de forma ininterrumpida, aunque trabajamos para ofrecer un servicio estable y seguro.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
13. Modificación de las condiciones
Cyrena Believe podrá actualizar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en esta página.
14. Legislación aplicable
Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con el uso de esta web o con las compras realizadas será resuelta conforme a la normativa vigente.